FAQ - Häufige Fragen
Falls ihr noch Fragen, z.B über die Website habt, so lest euch bitte erst die hier aufgelisteten FAQ`s durch. bevor ihr ein Support-Ticket an den Support schreibt. Dies ist extrem wichtig, da es sonst passieren kann, das zuviele Tickets aufgegeben werden, und es so zu nervigen Verzögerungen bei der Ticket-Bearbeitung kommen kann. Sowohl auf unserer Seite, den Bearbeitern, als auch auf eurer Seite, den Ticket-Aufgebern, die ihr Problem schnellstmöglich gelöst haben wollen.
Mein Download wurde beschädigt / Das Archiv lässt sich nicht entpacken
Falls deine Datei beim Download beschädigt wurde oder du keine Datein aus diesem Archiv entpacken kannst, so schreibe bitte ein Ticket an den Support mit der jeweiligen Code hinter dem Album (Steht hinter Download). Wir werden uns dann schnellstmöglich darum kümmern, die Datei zu reparieren oder den Download zu ersetzen.
Ich komme nicht auf die Website / Fehlercode #4814_DDOS_NOT_ALLOWED
Falls du probleme hast, auf die Website zu kommen und bei der DDOS-Prüfung den Fehlercode "#4814_DDOS_NOT_ALLOWED" erhältst, so schließe bitte zuerst alle anderen Tabs / Fenster in deinem Browser, starte ihn neu oder wechsel deinen Broswer. Umso wenig Fehler wie möglich zu erhalten, empfehlen wir Chrome für das beste Erlebnis auf unserer Website.
Ich suche ein Album was ich nicht in eurem Archiv gefunden habe
Falls es vorkommen sollte, das du nicht das Album gefunden hast nachdem du gesucht hast, kannst du uns ein Support-Ticket schreiben mit dem jeweiligem Interpreten, dem Albumnamen und dem Erscheinungsjahr. Maximal 24 Stunden später wird dieses Album bei uns Verfügbar sein.
Was bedeutet "DDOS Protection", bevor man die Seite betritt?
Die DDOS Protection auf unserer Seite dient dazu, uns gegen Angriffe von Hackern zu schützen, die so versuchen könnten, unserer Website lahmzulegen bzw. auch Elemente zu Verändern oder gar zu Löschen. Dieser Test wird beim Aufrufen unserer Website automatisch an deinem Computer durchgeführt und dauert dank High-End Technologie auch nur wenige Millisekunden, sodass ihr praktisch garnichts merkt.
Was ist, wenn der "Enter Website" Button nicht verfügbar ist?
Falls du unsere Website aufrufst, und nach der DDOS-Protection Überprüfung der "Enter Website"-Button nicht verfügbar ist, so bedeutet dies, das unsere Website momentan nicht aufrufbar ist. So kann es sein, das sie zwischenzeitlich abgeschaltet wurde oder die Server gewartet werden. In den meisten fällen werdet ihr allerdings eine genau Uhrzeit oder einen Countdown vorfinden, welcher euch anzeigt, wie lange die Website noch nicht aufrufbar ist.
Wie finianziert sich diese Website?
Da jedermann diese Website ohne Kosten nutzen kann, stellt sich oft die Frage, wie sich diese Website denn finanziert. Der größte Teil der Einnahmen kommt durch Werbung. Diese findet ihr hier überall auf der Website vor. Ein kleiner, aber nicht unwichtiger Teil der Einnahmen kommt durch die Downloads. Da ihr auf externe Seiten weitergeleitet werden, die ebenfalls Werbung enthalten, verdienen wir auch hierdurch Geld. Außerdem bekommen wir auch einen Anteil, wenn ihr euch z.B auf uploadet.net ein Premium-Konto kauft, allerdings müsst ihr natürlich beachten, das dies nicht notwendig ist.
Ich habe ein Fehler auf eurer Website gefunden. Wie kann ich es melden?
Um Bugs, Schreibfehler oder alles andere, was Leistung oder das Erscheinungsbild unserer Website beeinträchtigt zu melden, gehe bitte auf die Unterseite "Fehler melden", und fülle das dortige Format aus. Dies dauert in der Regel weniger als 1 Minute und hilft uns enorm. Für User, die Fehler melden, ist in naher Zukunft ein Belohnungssystem geplant.
Keine Antwort auf dein Problem / Deine Frage gefunden? Gehe auf unsere Offizielle Support Website und gebe ein Ticket an den Support auf!